Escrito en April 8, 2010
Categoría: EMM, General, Mercadotecnia de Destino, Mercadotecnia para Hoteles | Leave a Comment
“El E-mail tiene el más alto retorno de inversión de los medios en el mercado produciendo $57 por cada dólar invertido.” – OgliveyOne Worlwide, Jeanniey Mullen
El Email marketing, o la comercialización por correo electrónico es una herramienta muy eficiente para muchos hoteles, y es muy importante no perder esto de vista.
Aquí hay unos de los beneficios más convincentes de lo que el e-marketing puede hacer por su hotel:
1. Email es rápido y económico
2. Email es una herramienta efectiva para crear presencia de marca y una alerta consciente
3. Email edifica una relación de lealtad con huéspedes existentes a través de comunicación personalizada.
4. Email puede ayudar a crear un servicios a huéspedes muy superior
5. Email es un vehículo de respuesta directa muy potente
6. Email brinda la oportunidad de enviar ofertas directas a un nicho de mercado muy específico y a una audiencia muy dirigida
7. Email deriva en acción y en ganancias
8. Email puede funcionar como una fuerza de venta automática
9. Email alienta a las reservaciones directas
10. Email hace la medición y el seguimiento más fácil
11. Email hace que sea más fácil probar diferentes mensajes
12. Email alienta a los huéspedes a proveer retroalimentación
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Escrito en November 7, 2009
Categoría: "Social Networking" en línea., EMM, General, Mercadotecnia Viral | Leave a Comment
- Americanos pasan el 17 % de su tiempo en linea en redes sociales (The Nielsen Company).
- En 2010, mas de 50 % de los mercadotecnicos usaran redes sociales para su publicidad (Center for Media research).
Los media mas populares para el presupuesto de 2010:
- Email (56.8%)
- Redes sociales (56.3%)
- Busqueda palabra clave (49.7%)
- Radio (42.2%)
- Revistas (42.1%)
Cuando se trata de de ventajas en la relacion con clientes, el 51 % considera un blog como el herramienta mas ?til.
Siguen video sharing y redes sociales con 48 % cada uno. RSS tiene un 45 %. (Mc Kinsey).
Los 3 beneficios mas importantes de Web 2.0 son:
- Mas efectividad de mercadotecnia (52%)
- Mas satisfaccion de los clientes (43%)
- Menos gastos de mercadotecnia (38%)
Segun Unisfair, las 3 prioridades para los mercadologos americanos para el 2010 son:
-
- Adquisicion de nuevos clientes (60%)
- Retencion de clientes existentes (48%)
- Thought leadership (45%)
Las 5 tacticas que los mercadologos planifican de aumentar son:
- Redes sociales (75%)
- SEO (51%)
- Email marketing (49%)
- Eventos virtuales (48%)
- Display ads (28%)
La valorizacion de las plataformas de redes sociales para los mercadologos son:
- LinkedIn (26%)
- Facebook (23%)
- Twitter (17%)
Segun Deloitte, los 3 obstaculos mas importantes para integrar las comunidades en linea en la estrategia de redes sociales son:
-
- Conseguir la participacion continua de los visitantes (30%)
- Aumentar el numero de miembros, fans, amigos (24%)
- Hacer que los visitantes regresan a la comunidad en linea (21%)
- Los 3 resultados mas buscados para las comunidades en linea:
- Aumentar el boca a boca: 38%
- Aumentar lealtad de clientes: 34%
- Aumentar consciencia de la marca: 30%
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Escrito en October 23, 2009
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Porque el e-mail marketing sigue siendo la forma mas popular para la generación de ‘leads’.
El 75 % de las organizaciones estadounidenses lo usan;
el 81 % planifican aumentar sus presupuestos del e-mail marketing.
Why Email Marketing Is Most Popular Form Of Online Lead Generation
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Escrito en October 31, 2007
Categoría: EMM | Leave a Comment
Para el 2009, 60 % de los emails no serán leidos en la bandeja de Entrada.
Los emails se leeran en telefonos, PDA’s, en redes sociales en línea, RSS readers e moviles.
El 35 % de los usuarios de email abren sus mensajes basado en lo que contiene el Asunto.
El 69 % de usuarios email en el trabajo leen sus mensajes en la Vista Previa Automatica.
El 60 % de los ejecutivos dicen que el internet y los emails son las mejores maneras de contactarles para publicidad.
Incluyendo el nombre de la compañía en el Asunto del mensaje (branding) mejora los resultados de apertura del 32 % hasta el 60 % sobre los mensajes que no hacen branding en los asuntos.
El 59 % de los consumidores en línea bloquean los imagenes.
Nada más hay que tomar en cuenta estas realidades.
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Escrito en September 11, 2007
Categoría: EMM | 1 Comment
La gente que no son tan familiarizados con el Email marketing son muy escepticos.
¿No es que el SPAM acabó con el famoso email marketing?
Y si todavía existe el email marketing, hay otros vehiculos de mercadotecnia digital nuevos como RSS, chat, mensajería, MSM y otras maneras de comunicarse.
¿El email marketing no es ya un metodo ‘del pasado’?
Pues parece que no.
Leen el articulo (en inglés); Why do email marketing?.
¿La contestación corta?
Porque funciona.
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Escrito en September 11, 2007
Categoría: EMM | Leave a Comment
La mercadotecnia de correo electronico (email marketing; EMM) es una de las comunicaciones más efectivas en el internet.
90 % de los usuarios internet y 56 % de todos los americanos lo usen regularmente.(e-Marketeer Aug 2006).
Los hoteles benefician del email marketing porque es un medio rápido, directo, de bajo costo y construye relaciones con clientes.
Es uno de las herramientas de mercadotecnia más bajo en costo para los hoteles para ayudar a aumentar reservas en línea y establecer relaciones con clientes y agencias.
Campañas de alta calidad por email generan acción y gestionan relaciones.
Para conseguir buenos resultados, hay 4 condiciones:
1. construir una base de datos de direcciones email por subscripción. La base de datos tiene que ser de los contactos del hotel mismo, que sean huespedes, agencias de viajes, mayoristas, etc.; simepre con el ‘permiso’ del contacto.
2. hacer un plan de email marketing; ¿que se enviará cuando a quien?; contenidos, tiempos y segmentación.
3. enviar las campañas preparadas segun el plan.
4, hacer un seguimiento (tracking) de los resultados para aprender de estos y mejorar cada vez las campañas.
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