12 Beneficios Irresistibles de Email Marketing para Hoteles

Escrito en April 8, 2010
Categoría: EMM, General, Mercadotecnia de Destino, Mercadotecnia para Hoteles | Leave a Comment

“El E-mail tiene el más alto retorno de inversión de los medios en el mercado produciendo $57 por cada dólar invertido.” – OgliveyOne Worlwide, Jeanniey Mullen

El Email marketing, o la comercialización por correo electrónico es una herramienta muy eficiente para muchos hoteles, y es muy importante no perder esto de vista.

Aquí hay unos de los beneficios más convincentes de lo que el e-marketing puede hacer por su hotel:

1. Email es rápido y económico
2. Email es una herramienta efectiva para crear presencia de marca y una alerta consciente
3. Email edifica una relación de lealtad con huéspedes existentes a través de comunicación personalizada.
4. Email puede ayudar a crear un servicios a huéspedes muy superior
5. Email es un vehículo de respuesta directa muy potente
6. Email brinda la oportunidad de enviar ofertas directas a un nicho de mercado muy específico y a una audiencia muy dirigida
7. Email deriva en acción y en ganancias
8. Email puede funcionar como una fuerza de venta automática
9. Email alienta a las reservaciones directas
10. Email hace la medición y el seguimiento más fácil
11. Email hace que sea más fácil probar diferentes mensajes
12. Email alienta a los huéspedes a proveer retroalimentación

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Para los que tienen todavia sus dudas sobre la eficiencia del e-mail marketing.

Escrito en October 23, 2009
Categoría: EMM, General, Mercadotecnia de Destino, Mercadotecnia para Hoteles | Leave a Comment

Porque el e-mail marketing sigue siendo la forma mas popular para la generación de ‘leads’.

El 75 % de las organizaciones estadounidenses lo usan;

el 81 % planifican aumentar sus presupuestos del e-mail marketing.

Why Email Marketing Is Most Popular Form Of Online Lead Generation

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Conocer mejor Twitter

Escrito en August 11, 2009
Categoría: "Social Networking" en línea., General, Mercadotecnia Viral, Mercadotecnia de Destino, Mercadotecnia para Hoteles, Web 2.0 | Leave a Comment

Veo varios hoteles que estan intentando generar interes y promocionar sus hoteles y ofertas a traves de Twitter.

La pregunta de muchos es: vale realmente la pena? funciona para promociones hoteleras?.

Algunos datos:

  • 21 % de las cuentas estan muertas. No hacen comunicaciones.
  • 94 % de los twitters tienen menos de 10 followers
  • 150 followers es el numero magico.
  • 5 % de los twitters generan el 70 % del trafico.
  • El martes es el día con más tráfico.

Esto y mucho más estadisticas en Inside Twitter . Se puede bajar un PDF con el estudio completo (29 paginas)

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Jovenes no usan Twitter …

Escrito en July 16, 2009
Categoría: "Social Networking" en línea., General, Mercadotecnia Viral, Mercadotecnia de Destino, Mercadotecnia para Hoteles, Web 2.0 | Leave a Comment

Un joven investigó el uso de las aplicaciones sociales en el internet y llego a unas conclusiones sorprendentes:

- jovenes no usan Twitter

- jovenes no leen periodicos

- lo más usado es FaceBook

Estos y más usos en el siguiente articulo:
Twitter is for old people, work experience whiz-kid tells bankers

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Todos los mercadologos son mentirosos.

Escrito en January 14, 2009
Categoría: General, Mercadotecnia de Destino, Mercadotecnia para Hoteles, Web 2.0 | Leave a Comment

Esto es el titulo del último libro de Seth Godin.
Lo que realmente esta pasando en el internet, y de forma muy importante en nuestro segmento de turismo, es que la gente ya no creen lo que dicen las compañías.
Un hotel puede fácilmente presentar su producto como su fuera lo mejor de lo mejor cuando realmente su hotel esta medio mal.

Los usuarios en el internet ya no creen a los sitios web de los hoteles; ahora van a buscar lo que dicen otros usuarios sobre el hotel.
Creen las experiencias de otros consumidores.

Por lo cual es sumamente importante adaptar su presencia en línea con vista a esta nueva realidad.
Hay varias acciones que hay que tomar y empezar a usar las herramientas web 2.0.

Un buen articulo al respeto esta en el siguiente link:

All Marketers are Liars

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Fidelidad del cliente.

Escrito en June 10, 2008
Categoría: General, Mercadotecnia de Destino, Mercadotecnia para Hoteles | Leave a Comment

Lei un articulo recientemente con unos datos muy importantes.

  • 9% de los clientes se van por mejores ofertas de la competencia.
  • 14% de los clientes se van porque no estan satisfechos con el producto o servicio.
  • 67% de los clientes se van por una atitud de indiferencia por parte de un empleado de la compañía.

Les dejo pensar.

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Google invertirá fuerte en canales de destinos de viajes.

Escrito en May 30, 2008
Categoría: "Social Networking" en línea., General, Mercadotecnia de Destino, Web 2.0 | Leave a Comment

No es novedad que los elementos sociales del web estan fuertemente presentes en la parte de turismo en el internet, con un crecimiento cada vez más destacado.

Sólo tenemos que mencionar TripAdvisor con sus contenidos generados por los consumidores, o YouTube con los miles de videos de destinos turisticos, hasta Facebook y MySpace que ya se estan usando con este nuevo acercamiento.

Google no quiere quedarse atrás y se esta preparando para hacer paginas donde los futuros viajeros pueden aprender mucho sobre los destinos en una pagina donde pueden realizar sus planes de viajes, leer opiniones y comentarios de usuarios, ver videos de usuarios sobre los destinos especificos, igual como ver las fotos y mucho más.

Obviamente Google ve una oportunidad financiera tremenda con las advertencias que se harán en esas páginas.

Hay un articulo en BusinessWeek con entrevista con Rob Torres, el director ejecutivo de Google para travel que es bastante explicativo.

Lo pueden encontrar en Tech Beat Google’s Travel Plans

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