Fidelidad del cliente.

Escrito en June 10, 2008
Categoría: General, Mercadotecnia de Destino, Mercadotecnia para Hoteles | Leave a Comment

Lei un articulo recientemente con unos datos muy importantes.

• 9% de los clientes se van por mejores ofertas de la competencia.
• 14% de los clientes se van porque no estan satisfechos con el producto o servicio.
• 67% de los clientes se van por una atitud de indiferencia por parte de un empleado de la compañía.

Les dejo pensar.

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