¿Porque hacer encuestas con sus clientes?

Escrito en November 21, 2008
Categoría: General, Mercadotecnia para Hoteles | Leave a Comment

1. Cuesta 6 a 7 veces más ganar un nuevo cliente que de satisfacer un cliente existente.
2. Las compañías pierden 50 % de sus clientes cada 5 años.
3. Un incremento de 5 % en retención de clientes se traduce facilmente en aumentos de ganancias entre el 25 % hasta el 95 %.

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