Fidelidad del cliente.Escrito en June 10, 2008 Lei un articulo recientemente con unos datos muy importantes.
Les dejo pensar. Google invertirá fuerte en canales de destinos de viajes.Escrito en May 30, 2008 No es novedad que los elementos sociales del web estan fuertemente presentes en la parte de turismo en el internet, con un crecimiento cada vez más destacado. Sólo tenemos que mencionar TripAdvisor con sus contenidos generados por los consumidores, o YouTube con los miles de videos de destinos turisticos, hasta Facebook y MySpace que ya se estan usando con este nuevo acercamiento. Google no quiere quedarse atrás y se esta preparando para hacer paginas donde los futuros viajeros pueden aprender mucho sobre los destinos en una pagina donde pueden realizar sus planes de viajes, leer opiniones y comentarios de usuarios, ver videos de usuarios sobre los destinos especificos, igual como ver las fotos y mucho más. Obviamente Google ve una oportunidad financiera tremenda con las advertencias que se harán en esas páginas. Hay un articulo en BusinessWeek con entrevista con Rob Torres, el director ejecutivo de Google para travel que es bastante explicativo. Lo pueden encontrar en Tech Beat Google’s Travel Plans 1 er Conferencia Internet MarketingEscrito en April 29, 2008 La primer conferencia de internet marketing en el hotel NH Kristal en Cancún, fue un éxito. En conjunto con Juan David Cañas, fundador de SEO23, expusimos varios temas acerca de las bases para la aplicación de la mercadotecnia en línea. Aqui encontrarás las presentaciones de este día. A donde va el internet en los sigientes 5 años? Si tienes alguna duda o pregunta, recuerda que estamos a tus órdenes Raphael Baekeland. La nueva mercadotecnia.Escrito en March 13, 2008 Muchas veces me topo con frases cortas y dichos sobre la mercadotecnia o la tecnología. La nueva mercadotecnia es el servicio al cliente inigualable. Conexión y pasión: El monologo mercadotécnico se esta reemplazando por el dialogo. El contenido es la nueva democracia y nosotros, la gente, hacemos que se escuchan nuestras voces. Engage or die. El respeto al usuario y el cliente es la base de todo. El próximo paso es de entender Presentacion www.cancun.travelEscrito en March 4, 2008 Cada vez mas la aplicacion de los elementos Web 0.2 gana importancia. Aqui les mostramos un ejemplo de la integracion de estos elementos al neuvo sitio de la OVC de Cancun. Presentación www.cancun.travel ¿Cuanto tiene un hotel que invertir para tener une presencia fuerte en el internet?Escrito en March 4, 2008 Neil Salerno es un mercadologo de los Estados Unidos que escribe articulos de mercadotecnia en internet. Lo hace de una forma sencilla y en general aplica a hotels medianos y pequeños. Su último articulo es muy bueno, es excelente. En cuando tengo el tiempo lo traduciré en español. Por el momento les doy el link. Budgeting for Hotel Internet marketing. Ventas y Mercadotecnia en Hotelería: ¿Que es más importante: la experiencia o el cambio a las nuevas tecnologías?Escrito en February 11, 2008 En su último articulo, David Brudney analiza un aspecto importante en las ventas en hotelería. Los equipos de ventas están confrontados con nuevos lifestyles, hoteles verdes, blogs, wikis, web 2.0, expedia, orbitz, tripadvisor, UGC (contenido generado por usuarios), etc. Entonces, ¿cual es la importancia de un equipo de gente con décadas de grandes experiencias en ventas comparado con todas estas nuevas tecnologías? Habrá tiempos en los cuales la experiencia será el punto de definición en una venta, y habrá tiempos que un e-mail o un mensaje de texto es mejor. La llave esta en saber cuando, donde y como. Por ejemplo, un golfista. Web 2.0 en menos de 5 minutosEscrito en January 24, 2008 Review Sites … otros.Escrito en January 15, 2008 Así que ya estas checando TripAdvisor para ver lo que opinen sobre tu hotel. TripAdvisor.com 5’000’000 Piensa WEB, no piensa SITIO WEBEscrito en December 12, 2007 La Web es la red. Un sitio Web es algo substancial. Se puede contar el número de visitantes o el número de páginas visitadas. Lo puedes comentar con la dirección de su compañía y hacerles entender. Las organizaciones se establecieron porque se puede lograr más eficiencia cuando se organizan la gente en grupos. Organizaciones tienen también sistemas de clasificación. Tienen clasificadores, armarios y clasificación de documentos en los servidores. Es importante que las organizaciones guardan la documentación de sus actividades y que estas se pueden encontrar fácilmente. Históricamente no era fácil ser una organización, ya que las organizaciones viven dentro de otras organizaciones y por esto se necesita dinero, capacitación y conexiones. Si formabas parte de una clase alta, era más fácil subsistir como organización que si formabas parte de la clase baja. La Web nos facilita los instrumentos de organización de una forma más económica y más disponible. Las organizaciones tradicionales no están acostumbradas a esta universalidad y no les gusta. Cuando se menciona su producto o su servicio en un Blog en la Web, la organización tiene que estar, leer y reaccionar. Si su organización usa ciertas palabras que su público no usa, como por ejemplo las palabras clave de los buscadores, es imprescindible que usted se adapta a las palabras de su publico. En la Web tenemos que pensar muy por encima de la organización. Lo importante son los resultados de lo que usted organiza, no la organización que usted ha creado. keep looking » |
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